Notice: Undefined index: item_type_code in C:\xampp_repository\htdocs\repository\lib\detail.inc.php on line 462
Rahma, Amelia Zulaikha Pengarang Lailatul Kodriyah, S.Kep., Ns., M.MRS. Dosen Pembimbing 2 Luthfiyatul Mustafidah, S.KM., M.K.M Dosen Pembimbing 1

Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Khanza sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan pasien di Rumah Sakit Islam Gondanglegi. Di era digital, pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kesehatan diharapkan dapat mempercepat proses administrasi, mempermudah akses data, dan meningkatkan kepuasan pasien. Namun, implementasinya masih menghadapi tantangan, seperti keterbatasan sumber daya dan kurangnya pemahaman tenaga kesehatan terhadap sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen pelayanan SIMRS Khanza dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan pasien di rumah sakit. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Jumlah Informan sebanyak 6 informan dipilih secara purposive sampling. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan pendekatan POAC (Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIMRS Khanza telah memberikan dampak positif terhadap pelayanan pasien, di antaranya mempercepat proses pendaftaran, mempermudah pengolahan data rekam medis, serta meningkatkan koordinasi antarunit. Meskipun demikian, ditemukan beberapa kendala seperti kurangnya fasilitas pendukung, keterbatasan pemahaman staf terhadap fitur sistem, dan kebutuhan pembaruan sistem agar lebih optimal. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan berkala, pemeliharaan sistem, dan pengembangan fitur agar pelayanan dapat semakin optimal. Kata Kunci: Manajemen Pelayanan, SIMRS Khanza, Rumah Sakit Islam Gondanglegi.