Notice: Undefined index: item_type_code in C:\xampp_repository\htdocs\repository\lib\detail.inc.php on line 462
Achmad, Faisal Mujtaba Pengarang

Latar Belakang : External Marketing adalah upaya komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan kepada pelanggannya. Tujuan dari jenis komunikasi ini adalah untuk menginformasikan kepada pelanggan tentang janji-janji yang akan diberikan oleh perusahaan serta metode penyampaian jasa tersebut kepada mereka. Berdasarkan hasil studi pendahuluan, diketahui bahwa jumlah kunjungan pasien di Rumah Sakit Lavalette dari tahun 2019 hingga tahun 2024 mengalami fluktuasi yang menunjukkan pola kenaikan dan penurunan. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan cross-sectional. Pendekatan ini digunakan untuk mempelajari dinamika korelasi antara faktor risiko dan efek dengan metode observasional atau pengumpulan data. Hasil : Tingkat kekuatan (keeratan) didapatkan hasil bahwa nilai koefisien korelasi 0.460. Arah (jenis) didapatkan hasil bahwa nilai koefisien korelasi positif,. Signifikasi hubungan external marketing dengan minat kunjungan pasien didapatkan hasil p-value 0.000 < 0.05, sehingga H1 diterima. Kesimpulan : Hasil analisis koefisien korelasi menunjukkan arah positif, yang berarti bahwa semakin baik external marketing yang diterapkan, maka semakin tinggi pula minat pasien untuk melakukan kunjungan ulang. Dsikusi : Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Wiwiek dan koleganya, yang menunjukkan bahwa variabel bauran pemasaran secara signifikan berpengaruh bersama-sama terhadap minat kunjungan ulang pasien di Instalasi Rawat Jalan